北海道中小企業みらい研究所
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セグメントとは細分化を意味しますが、マーケティング・セグメンテーションとは、会社やお店が、顧客の視点により市場を細分化し、自社の経理理念や目的、技術や能力と照らし合わせて、どの事業が自社にとって最適かを選択することです。
セグメントを選択するためには、セグメントの特性として「4つのC」を分析します。すなわち、Customer(顧客)、Competitor(競争相手)、Co-operator(協力者)、Company(自社)です。